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Setor de Help Desk

Quanto à educação e cordialidade dos colaboradores

Soluções do Help Desk

Tempo das alterações solicitadas

Qualidade de nossos serviços

Setor Adm/Financeiro

Quanto à apresentação das cobranças

A respeito de esclarecimentos de dúvidas

Com relação ao prazo de entrega dos vencimentos das faturas

Com relação aos bancos de cobrança

Setor Comercial

Quanto ao tempo de atendimento da solicitação

Apresentação do software Deltacon

Quanto à proposta de informatização

Com relação às condições e prazos de pagamentos

Setor de Suporte Externo

Quanto à apresentação do técnico

Quanto ao tempo da abertura do chamado até o atendimento externo

Quanto as solicitações estarem de acordo com o que foi solicitado

Quanto às instruções de como utilizar as alterações feitas

Quanto ao conhecimento e agilidade do técnico sobre suas dúvidas referentes ao software

Quanto a atualizações realizadas estão sendo efetuadas em todas as máquinas

Em relação ao interesse do técnico em encontrar no software soluções já prontas para disponibilizar a você cliente quando questionado para novas solicitações

O preenchimento do suporte estava de acordo com o atendimento prestado

Quanto à educação e cordialidade dos colaboradores

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